昆山永遇乐度假城的服务质量为何如此之差?
在二楼大厅,我们遭遇了一位态度恶劣的服务员。当我们向她索要换鞋区的袜子时,她竟然回答说:我还能出去给你们买吗?这让我们感到非常惊讶和不满。作为一家度假城,提供基本的物品是其应尽的责任,而她的态度却如此生硬和不友好。此外,她没有积极协调解决问题,这表明该度假城在管理上存在一定的问题。
在娱乐区,我们试图找她要一个乒乓球,结果她对我们的要求充耳不闻,连理都不理。作为一名服务人员,最起码的礼貌和尊重是应该具备的,但她却完全没有做到。
总体而言,昆山永遇乐度假城的服务质量令人失望。这种差劲的服务体验会影响游客的心情和满意度,也不利于度假城的长期发展。建议该度假城加强员工培训,提高服务意识和水平,以提升游客的满意度和忠诚度。